进入暑运以来，高铁客流量猛?，民众多选择高铁出游。 相关阅读正如马云所说，“客户第一、员工第二、股东第三”，顾客和企业之间的联系方式实际上是利益的共赢。谁满足了顾客的需求，谁就会和顾客之间建立起更多的连接，从而赢得更多发展动力。
记得卡耐基在《人性的弱点》中也提到了类似的观点：如何让别人喜欢你?请看到对方的深层次需求，并想办法满足。关于这点，近几年来，铁路部门的表现让人不容小觑。回溯过去，在相当长的一段时间里，铁路部门几乎在道路交通领域中占有垄断地位。那时，由于交通运输资源紧缺，乘客要求不高，“铁老大”还是一个被众人仰视的部门。因此，当前几年，铁路部门逐渐被卷入市场竞争时，就有人担心其不能适应市场运行规律，难以接受这残酷的挑战。可事实证明，当铁路部门放下“铁老大”的身段之后，很快就适应了这一改变，并且通过加强基础建设、澳门永利注册官网帮助中心先进理念、优化铁路线路等方式，不断地给乘客带来惊喜。这样的结果就是，越来越多的人把乘坐火车，尤其是高铁，当成了出行的第一选择。铁路部门虽然失去了垄断层面的保护，但它再次用实力证明了自己的地位!
今年暑假是2016年5月份铁路大调图之后的首个长假，这个假期铁路部门客流量的多少验证着高铁建设和铁路调图的成果。7月13日，《京华时报》发表文章《暑假来临高铁游走俏》，寥寥数字就已经将铁路部门对乘客开展“攻心计”的成果作了生动的阐释。
作为乘客来说，笔者看好铁路，也心甘情愿接受他们的“攻心”。在乘坐过程中，我们的多方面诉求得到了满足，自然更倾心于铁路出行，也愿意随同时代潮流选择“高铁游”。相比于其它出行方式来说，高铁游具有省时、省力、省钱、安全、舒适度高的特点。尤其是近期增开了多列“夕发朝至”的列车，完全投和了我这种精力充沛又想充分利用时间出游的上班族。当然，除了像我们这种常年出差的外，还有很多年轻的澳门永利注册官网帮助中心在暑期选择了高铁出行。高铁出行以其准时的发车时间、舒适的乘车环境和比民航更低廉的价格深受澳门永利注册官网帮助中心们的喜爱，更有一些整个班级集体乘坐高铁出行的情况，可见。铁路部门此次对乘客的“攻心”赢得漂亮!
由此，在笔者看来，铁路部门这些年来的一系列改革既提升了自身的竞争力、占据了市场份额，也为国内轰轰烈烈的国企改革开了一个好头。不管是铁路部门还是诸多其它国有企业，不应谈改革而色变，相反，体制壁垒的打破给了国企更大的施展拳脚的平台，随之而来的，也许就是像铁路部门那样进一步的提升。
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